HelpMyPC
I slutningen af 2006 startede David Jürs Schmidt HelpMyPC. HelpmyPC opererede på Frederiksborgvej 402 I Roskilde. Det var på dette tidspunkt en lille IT-virksomhed som specialiserede sig indenfor IT-support til kunder som beskæftigede sig med såvel PC som MAC produkter. HelpMyPC kom I vækst og der blev I den henseende spekuleret I hvad virksomhedens næste skridt skulle være.
MacVision
I starten af 2011 købes virksomheden ”iPhone 112”. Dette var en mindre privatejet virksomhed som reparerede håndholdte Apple produkter i Roskilde og omegn. I et forsøg på ligeledes at få denne virksomhed i vækst valgte man at fusionere HelpMyPC med iPhone 112 og derved starte MacVision.
MacVision
MacVision ønskede at give privatkunder såvel som virksomhedsejere mulighed for at få repareret alle deres Apple enheder et samlet sted. Det ønskedes således også at blive et større navn, som folk i lokalområdet skulle kende. I den forbindelse flyttede MacVision d. 1. august 2011 ind i nye og større lokaler på Københavnsvej 74, tæt på Roskilde centrum.
I forbindelse virksomhedens udvidelse forsøgte man i den sammenhæng, at ansætte de mest kompetente og erfarne medarbejdere som skulle assistere kunderne i et hvilket som helst problem uanset hvordan dette måtte være opstået.
Virksomheden voksede yderligere i takt med at MacVisions kerne kompetencer blev kendt i flere dele af landet.
MacVision ønskede at tilbyde den bedste service samt de hurtigste reparationstider hvori man aldrig gik på kompromis med produkternes kvalitet. Det væsentlige var at man ikke sparede på omkostninger til de bedst mulige produkter, men at man fokuserede på at produkterne genvandt deres originale kvalitet.
Det ønskedes at kunderne aldrig skulle stå i en situation hvor de ikke vidste hvor deres telefon befandt sig. Man ønskede i den forstand gennemsigtighed overfor kunderne. Den bedste kundeinformation, til den bedste reparation. Hvad mere kunne man forvente?
d.d. Mandag d. 25. juni står vi nu foran lanceringen af vores nye website, et website der skal være med til at skabe den ovennævnte gennemsigtighed samt et bedre overblik for vores kunder. Et website der skal være med til at rykke MacVisions markedsandele endnu længere.
Vores vision er simpel. Vi ønsker ikke at folk skal være i tvivl om hvad de skal stille op med deres defekte enheder. Vi ønsker at kunderne selv vælger det sted hvor de får den bedste reparation, sammenholdt med den bedste kundeservice - hver gang. Dette sted er MacVision.
