Kontakt:
Du bestiller og betaler for din reparation online på vores webshop.

Forsendelse:
Efter at have afgivet din ordre og betalt for denne online, skal du afsende din pakke til butikken I Roskilde.

MacVision Aps
Københavnsvej 74
4000 Roskilde


Dobbeltcheck altid din pakke:

Husk at pakke telefonen forsvarligt ind for at undgå transport skader
Undlad at sende tilbehør med til telefonen, vi behøver KUN telefonen
Husk at medsende ordrebekræftelsen fra hjemmesiden som reference
Husk at påføre ordrenummer uden på kassen
Husk ALTID at sende pakken med Post Danmarks Track&Trace. Sendes pakken som brev uden tracking er det på eget ansvar og der stilles ingen garanti for at vi modtager pakken

Betaling:
Ved online bestilling betales der for reparationen når ordren placeres I webshoppen. Herefter vil reparationen efter modtagelse blive udført, og ved afsendelse vil det reserverede beløb blive hævet fra din konto.

Når vi modtager din enhed::
Efter din enheds ankomst til vores værksted vil den første ledige reparatør påbegynde reparationen af dit produkt.

Typisk vil dette foregå kort efter modtagelsen, men skulle der mod forventning opstå nogle komplikationer vil du blive informeret herom over telefon, sms eller e-mail.

Henvendelse:
Du kan rette henvendelse til os I butikken enten over telefon eller ved at kigge ind indenfor vores åbningstider.

I de fleste tilfælde kan vi hjælpe dig med det samme, men står et mere kompliceret problem kan det være en god idé at ringe på forhånd.

Reparation:
Ved indlevering vil det blive aftalt hvornår du kan afhente din enhed.
Typisk vil det være indenfor 20-40 minutter afhængig af reparationens omfang
Reparationen vil herefter udføres og være klar til det aftalte tidspunkt.

Betaling:
Efter endt reparation vil du kunne afhente dit færdige produkt I butikken, og herefter betale for den udførte service.