Hvordan gør jeg?
For på forhånd af få afklaret evt. spørgsmål, er her en guide til hvordan processen forløber.
Kontakt:
1.) Først tager du kontakt til os, enten via telefon, mail eller kontaktformularen her på siden. Giv venligst en detaljeret beskrivelse af problemet, hvordan det er opstået, samt hvilken model af iPhone, iPad, samsung eller HTC det drejer sig om.
Forsendelse:
2.) Efter aftalt pris, sender du telefonen til vores butik på adresse:
MacVision Aps
Københavnsvej 74
4000 Roskilde.
Betaling:
3.) Betaling overføres til vores konto, og du har mulighed for at betale når enheden er repareret, hvorefter vi vil afsende din enhed når pengene registreres som modtaget. Du kan dog med fordel overføre pengene samtidig med forsendelse, på MacVision´s konto: Reg. 9119. Konto: 0000258164, Sparekassen Thy, nummeret er også angivet på den Faktura/Kvittering vi sender dig med mail eller post hvis det foretrækkes. Overfører du samtidig vil vi kunne afsende telefonen så snart reparation er endt.
Når vi modtager din iPhone:
4.) Vi modtager din iPhone og holder os som altid indenfor en reparationstid af to Forretningsdage. 90% af alle telefoner bliver returneret dagen efter indlevering. Hvis det er en større reparation som fx. en betydelig software-fejl, eller vandskade, kan det tage op til 8 forretningsdage. Dog gør vi dig opmærksom på dette, inden vi begynder reperationen.
Kan jeg kigge forbi butikken og få min iPhone lavet på stedet?
Du er altid velkommen til at kigge forbi butikken i vores åbningstider, dog anbefaler vi at man ringer først, især med henblik på en ekspress reparation på stedet.
Vi har butik og værksted på Københavnsvej 74, 4000 Roskilde. Tlf. 70 34 50 99.
